» O FIRMIE 
 » SPRAWDZANIE STATUSU PRZESYŁEK 
 » REKLAMACJE I ZWROTY 
 » SPRAWDŹ OPINIE O NAS 
 » SUGESTIE 
 » KONTAKT 
 
 
 
REKLAMACJE I ZWROTY

1. Reklamacja towaru
2. Zwrot otrzymanego towaru
3. Wymiana otrzymanego towaru na inny towar
4. Anulowanie zamówienie i zwrot pieniędzy

 



1. Reklamacja towaru (ze względu na jego jakość)

W przypadku reklamacji towaru prosimy o   wypełnienie formularza  . Pismo prosimy dołożyć do paczki wraz z reklamowanym towarem.

 

 

 

 



2. Zwrot otrzymanego towaru

Jeżeli chcą Państwo zwrócić towar i otrzymać zwrot pieniędzy proszę o przesłanie do nas towaru wraz z załączonym pismem.


Uwaga - Odsyłany do nas towar nie może posiadać śladów montażu oraz musi posiadać oryginalne, niezniszczone opakowanie.


Po otrzymaniu pisma wraz z towarem pieniądze zostaną zwrócone bez kosztów transportu, chyba że uzgodniono inaczej (nie dotyczy towaru, na który została wystawiona faktura VAT).


W przypadku faktury VAT również prosimy o dołączenie pisma


Po otrzymaniu pisma zostanie wystawiona korekta, która zostanie wysłana do Państwa. Po podpisaniu korekty prosimy o odesłanie jej do nas. W momencie otrzymania podpisanej korekty zostaną zwrócone pieniądze.

 

 

 

 

 

 



3. Wymiana otrzymanego towaru na inny towar

Jeżeli chcą Państwo zwrócić towar i wymienić go na inny proszę o przesłanie do nas zakupionego towaru wraz z załączonym pismem. Po otrzymaniu pisma oraz towaru bez śladów montażu w oryginalnym, niezniszczonym opakowaniu towar zostanie wymieniony.


W przypadku faktury VAT również prosimy o dołączenie pisma.

 

Po otrzymaniu pisma oraz towaru bez śladów montażu w oryginalnym, niezniszczonym opakowaniu zostanie wystawiona korekta, która zostanie odesłana do Państwa. Po podpisaniu korekty prosimy o odesłanie jej z powrotem do nas. W momencie otrzymania podpisanej korekty towar zostanie wymieniony.

 

 

 

 

 



4. Anulowanie zamówienie i zwrot pieniędzy (paczka nie została wysłana - wpłata na konto wpłynęła)

Jeżeli rezygnują Państwo z zakupu po dokonaniu wpłaty ale przed wysłaniem paczki do Państwa prosimy o przesłanie do nas załączonego pisma

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 



 



tel: 032 214-51-16 fax: 032 214-60-65

email: monikatom@monikatom.pl


stronę odwiedziło 94540 gości